Veelgestelde vragen

Bedrijf

1) Hoe groot is uw bedrijf?

Opgericht in 2004, richten we ons op de levering van oosterse voedingsmiddelen en hebben we al geëxporteerd naar 97 landen en regio's. We beschikken over twee laboratoria voor productonderzoek en -ontwikkeling, meer dan 10 productielocaties en meer dan 10 havens voor levering. We onderhouden langdurige partnerschappen met meer dan 280 grondstoffenleveranciers en exporteren jaarlijks minstens 10.000 ton en meer dan 280 soorten producten.

2) Heeft u uw eigen merk?

Ja, we hebben ons eigen merk 'Yumart', dat zeer bekend is in Zuid-Amerika.

3) Bezoekt u regelmatig internationale voedselbeurzen?

Ja, we bezoeken meer dan 13 tentoonstellingen per jaar, zoals Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria en etc. Neem contact met ons op voor meer informatie.informatie.

Producten

1) Wat is de houdbaarheid van uw producten?

De houdbaarheid is afhankelijk van het product dat u nodig heeft en varieert van 12 tot 36 maanden.

2) Wat is de minimale bestelhoeveelheid van uw producten?

Dit hangt af van de productieomvang. We streven ernaar onze klanten flexibiliteit te bieden, zodat u kunt kopen op basis van uw specifieke behoeften. Heeft u nog vragen of hulp nodig? Laat het ons dan weten.

3) Heeft u een testrapport van een derde partij?

Op uw verzoek kunnen wij testen door een geaccrediteerd extern laboratorium regelen.

Certificering

1) Welke certificaten heeft u?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Biologisch, FDA.

2) Welke verzenddocumenten kunt u aanbieden?

Normaal gesproken bieden wij een Certificaat van Oorsprong en Gezondheidscertificaten aan. Mocht u extra documenten nodig hebben, dan kunt u deze hier vinden.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Betaling

1) Wat zijn de acceptabele betaalmethoden voor uw bedrijf?

Onze betalingsvoorwaarden zijn: T/T, D/P, D/A, Creditcard, PayPal, Western Union, Contant. Er zijn nog meer betaalmethoden beschikbaar, afhankelijk van de hoeveelheid van uw bestelling.

Verzending

1) Wat zijn de verzendwijzen?

Luchtvracht: Onze partners zijn DHL, TNT, EMS en Fedex. Zeevracht: Onze expediteurs werken samen met MSC, CMA, COSCO, NYK, enz. We accepteren door klanten aangewezen expediteurs.

2) Wat is de levertijd?

Binnen 4 weken na ontvangst van de vooruitbetaling.

3) Garandeert u een veilige en betrouwbare levering van producten?

Ja, wij gebruiken altijd hoogwaardige verpakkingen voor de verzending en gecertificeerde gekoelde transporteurs voor temperatuurgevoelige goederen.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

4) Hoe zit het met de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Express is normaal gesproken de snelste, maar ook de duurste optie. Zeevracht is de beste oplossing voor grote hoeveelheden. We kunnen u alleen exacte vrachttarieven geven als we de details van het bedrag, het gewicht en de verzendmethode kennen.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Dienst

1) Biedt u OEM-service aan?

Ja. OEM-service wordt geaccepteerd wanneer uw hoeveelheid een bepaald bedrag bereikt.

2) Kunnen we monsters krijgen?

Zeker, een gratis monster is mogelijk.

3) Wat zijn de acceptabele incoterms?
Onze handelsvoorwaarden zijn flexibel: EXW, FOB, CFR en CIF. Als u voor het eerst importeert, kunnen we DDU, DDP en deur-tot-deur levering verzorgen. U zult zich prettig bij ons voelen. Neem gerust contact met ons op!
4) Kan ik persoonlijke serviceondersteuning krijgen?

Ja, u wordt individueel geholpen door een van onze ervaren verkoopmedewerkers.

5) Hoe snel kan ik een antwoord van u ontvangen?

Wij beloven u binnen 8-12 uur te antwoorden.

6) Hoe snel kan ik uw antwoord verwachten?

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 8 tot 12 uur.

7) Sluit u een verzekering af voor uw producten?

Wij sluiten een verzekering voor de producten af ​​op basis van de Incoterms of op uw verzoek.

8) Hoe reageert u op een klacht over een product?

Wij waarderen uw mening en zetten ons in om eventuele problemen of zorgen op te lossen. Uw tevredenheid staat bij ons voorop, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen.